მიუნხენის აეროპორტსა და ლუფთჰანზას შეუძლიათ დატკბნენ უაღრესად სასურველი ჯილდოს დიდებით: 2017 წლის მსოფლიო აეროპორტების ჯილდოზე, რომელიც გამოცხადდა ლონდონში დაფუძნებული Skytrax ინსტიტუტის მიერ, მიუნხენის აეროპორტის ტერმინალი 2 დასახელდა, როგორც მსოფლიოში ნომერ პირველი ტერმინალი.
რეიტინგი ეფუძნება 14 მილიონი მგზავრის გამოკითხვას მთელს მსოფლიოში. ტერმინალი 2, რომელიც გაიხსნა 2003 წელს, ახლა მოიცავს ახალ სატელიტურ ობიექტს, რომელიც ექსპლუატაციაში შევიდა გასულ აპრილში.
გაფართოების პროექტის დასრულებამ გაზარდა ტერმინალი 2-ის გამტარუნარიანობა 11 მილიონიდან 36 მილიონ მგზავრამდე წელიწადში. ახალ კორპუსს აქვს 27 სადგამი, რომელიც უზრუნველყოფს მგზავრებს პირდაპირ წვდომას თვითმფრინავთან ავტობუსით გადაყვანის გარეშე. ტერმინალ 2-ს ერთობლივად მართავენ მიუნხენის აეროპორტი და Lufthansa, როგორც 60:40 პარტნიორობა.
ტერმინალი 2 არის Lufthansa-ს, მისი პარტნიორი ავიახაზების და Star Alliance-ის მიუნხენის მთავარი ბაზა. „მოხარული ვარ, რომ აეროპორტთან ერთად ეს შესანიშნავი აღიარება მოვიპოვეთ. ჩვენი მომხმარებლების ქება ყველაზე დიდი კომპლიმენტია, რაც შეგვიძლია მივიღოთ. ტერმინალი 2 ჩვენს სტუმრებს სთავაზობს შესანიშნავი მოგზაურობის გამოცდილებას და შედეგები აჩვენებს, რომ ჩვენი მგზავრებიც ასე გრძნობენ თავს. ასეთი ტერმინალი ამოქმედდება მხოლოდ პერსონალის მეშვეობით, რომელიც დღედაღამ შესაძლებელს ხდის უმაღლესი კლასის მომსახურებას“, - თქვა ვილკენ ბორმანმა, Lufthansa-ს მიუნხენის ცენტრის აღმასრულებელმა დირექტორმა. მიუნხენის აეროპორტის აღმასრულებელი დირექტორი, დოქტორი მაიკლ კერკლოხი კიდევ ერთხელ გამოიძახეს სცენაზე დაჯილდოების ცერემონიაზე, რათა მიეღო პრიზი ევროპის საუკეთესო აეროპორტისთვის. ტერმინალ 2-ის კენჭისყრაზე მსოფლიოს საუკეთესო ტერმინალად გამოცხადების შესახებ კერკლოჰმა თქვა, რომ ეს არ იყო მხოლოდ ჯილდო, არამედ მისიის დასაწყისიც:
”მე ამ დაფასებას ჩვენთვის შთაგონებად ვხედავ, რომ შევინარჩუნოთ ჩვენი სერვისის სრულყოფილება და საერთო მგზავრების გამოცდილება ტერმინალში და გავაუმჯობესოთ ის, სადაც ეს შესაძლებელია.”
ტერმინალი 2-ის მიერ მიღწეული გამორჩეული შედეგები მსოფლიო აეროპორტების დაჯილდოებაზე ემყარება მრავალ სფეროს. მგზავრთა გამოცდილების და საერთო კომფორტის კატეგორიებში შთამბეჭდავ ქულებთან ერთად, ტერმინალმა მიაღწია საუკეთესო რეიტინგებს გასართობ ვარიანტებსა და წყნარ ზონებში, სადაც სტუმრებს შეუძლიათ დაისვენონ, წაიკითხონ ან იმუშაონ. T2-მა ასევე მოიგო მოწონება, როგორც სატრანზიტო ტერმინალი: უშუალოდ სახატავი დაფიდან, შენობა ისე იყო შექმნილი, რომ შეერთების დრო მინიმუმამდე ყოფილიყო. ნახევარდაცვის სატელიტური ტერმინალის დამატებამ გააუმჯობესა ტერმინალი 2 როგორც ხარისხის, ასევე ტევადობის თვალსაზრისით: როგორც მსოფლიოში ერთ-ერთი ყველაზე მოწინავე აეროპორტის შენობა, სატელიტი მგზავრებს სთავაზობს სავაჭრო და სასადილოების ფართო არჩევანს ბუნებრივი განათებით სავსე სასიამოვნო გარემოში. ტერმინალ 2-ში საცალო და სასადილო ფართი თითქმის გაორმაგდა 7,000 კვადრატული მეტრის ახალი რესტორნების, კაფეებისა და მაღაზიების დამატებით. ასევე გამაოგნებელი მიმოხილვებია სატელიტის დეკორი, ბევრი დეტალი, რომელიც შთაგონებულია ადგილობრივი ღირსშესანიშნაობებით და კულტურით, რაც ეჭვს არ უტოვებს მგზავრებს, რომ ისინი მიუნხენში არიან.
კარიბჭეები შექმნილია როგორც მომავლისთვის მზად მოგზაურობის საჭიროებებზე მორგებული მოსაცდელი ადგილები. ტერმინალ 2-ში ყველგან მგზავრებს შეუძლიათ იპოვონ წყნარი ზონები, სადაც შეძლებენ იჯდეს და დაისვენონ კომფორტულ მოსასვენებელ სკამებში. ხოლო მათ, ვისაც სურს დროის პროდუქტიულად გამოყენება, დააფასებს უფასო WLAN წვდომას, ელექტრო განყოფილებებს და USB კავშირებს. ოჯახის მოსაცდელები ისეა მოწყობილი, რომ პატარებმა ზედმეტ ენერგიას ჩაჯდომამდე დახარჯონ. გარდა ამისა, სატელიტური ტერმინალი პირველად გთავაზობთ საშხაპეებს Lufthansa-ს ლაუნჯების გარეთ. ისინი განლაგებულია არაშენგენის დონეზე მათთვის, ვისაც სურს განახლდეს გრძელვადიანი ფრენებით გამგზავრებამდე.
მგზავრებს, რომლებიც ეძებენ სიმშვიდის განსაკუთრებულ ოაზისს, შეუძლიათ ეწვიონ Lufthansa-ს 11 ლაუნჯიდან ერთ-ერთს ტერმინალ 2-ში. ისინი მოიცავს ხუთ ახალს, რომლებიც ახლა გახსნილია სატელიტის შენობაში და იშლება ულამაზესი ხედები აეროპორტის წინსაფარზე. მაქსიმალური კომფორტისთვის, პირველი კლასის ლაუნჯის სახურავის ტერასა აღჭურვილია ექსკლუზიური კეთილმოწყობით აეროპორტის ცენტრში. მობილურობის შეზღუდვის მქონე მგზავრების დარბაზებსა და არასრულწლოვანთა უპატრონო დარბაზებს აქვთ სპეციალური საშუალებები, რომლებიც განკუთვნილია მათი სტუმრებისთვის.
მგზავრებს, რომლებიც არ აპირებენ თანამგზავრიდან გამგზავრებას, ასევე შეუძლიათ ახალი კორპუსის მწვერვალზე ასვლა. ჩასხდომის ბარათის მქონე ყველა მგზავრს შეუძლია მიიღოს მოკლე მოგზაურობა სატელიტზე მიწისქვეშა ხალხის გადამყვანით.
